Bienvenido a la Política de Privacidad de ChileFinance. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría financiera. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Ley N° 19.628).

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de consultoría financiera, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de identificación fiscal, y otra información necesaria para verificar su identidad.
• Información financiera: Detalles de cuentas bancarias, historial crediticio, situación financiera actual, inversiones, activos y pasivos, y otra información relacionada con sus finanzas personales o empresariales.
• Información profesional: Detalles sobre su empleo, negocio, ingresos, experiencia financiera y objetivos de inversión.
• Información técnica: Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, preferencias de idioma, páginas visitadas y comportamiento de navegación.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizados según sus necesidades específicas.
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, incluidas las regulaciones financieras y fiscales.
• Verificar su identidad y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes o cambios en nuestras políticas.
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del usuario.
• Enviar información sobre productos, servicios, eventos o promociones que puedan ser de su interés (con su consentimiento previo).
• Realizar análisis estadísticos y de mercado para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar su información con un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted.
• Obligaciones legales: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con requisitos legales o regulatorios.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos como empresa, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de software, servicios de alojamiento web, servicios de procesamiento de pagos y servicios de comunicación.
• Asesores profesionales: Abogados, contadores, auditores y otros asesores profesionales que requieren acceso a su información para proporcionarnos servicios.
• Autoridades reguladoras y gubernamentales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos legales.
• Socios comerciales: Con su consentimiento previo, podemos compartir su información con socios seleccionados que ofrecen productos o servicios complementarios a los nuestros.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros sin su consentimiento expreso.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a la información personal en base a la necesidad de conocer.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Revisiones regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad.
• Formación del personal en prácticas de seguridad y privacidad de datos.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los requisitos legales aplicables.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la ley de protección de datos chilena y otras regulaciones aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionar funciones mejoradas.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante y medir la eficacia de las campañas de marketing.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios o socios comerciales pueden estar ubicados fuera de Chile, lo que puede implicar la transferencia de su información personal a países con diferentes leyes de protección de datos. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, por favor contáctenos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 2 2345 6789
• Dirección postal: Av. Apoquindo 4501, Oficina 1701, Las Condes, Santiago, Chile

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Chile (Consejo para la Transparencia).